Hoe hotels omgaan met onverwachte vertragingen en wijzigingen
Reizen verloopt niet altijd volgens planning. Vluchten kunnen vertraging oplopen, treinen vallen uit of aankomsttijden verschuiven plotseling. Op zulke momenten wordt duidelijk hoe flexibel een hotel echt is. De manier waarop een accommodatie reageert op onverwachte wijzigingen bepaalt vaak of een reis ontspannen eindigt of juist stressvol aanvoelt. Eerste contact bij een vertraagde aankomst Wanneer […]